Modül 04 / 14
Kontak & CRM Yönetimi
Frekans listeleri ve harita görünümü ile brick bazlı kontaklarınızı kolayca yönetin; segmentlerinizi ve ziyaret planlarınızı standartlaştırın.
01Ekranlar
Uygulamadan görünümler.
Kontak & CRM Yönetimi modülünün ekranları.
ŞEK. 01Kontaklarım
02Genel bakış
Neden Kontak & CRM Yönetimi?
İlaç sektöründe saha operasyonlarının temelini doktor ve eczane kontakları oluşturur. Bu kontakların doğru sınıflandırılması, segment bazlı frekans yönetimi ve coğrafi dağılımlarının görselleştirilmesi, etkili bir saha stratejisi için vazgeçilmezdir. Pharmon Assist kontak yönetimi modülü, brick bazlı kontak takibi ile tüm bu ihtiyaçları tek platformda karşılar.
Frekans listeleri ile segment odaklı çalışma yapısı sayesinde, her kontak grubu için aylık ziyaret sıklığı tanımlanır ve temsilciler bu plana uygun hareket eder. Seç-sürükle-bırak ile hızlı liste oluşturma özelliği, yöneticilerin kontak atamalarını kolayca yapmasını sağlar. Harita üzerinde kontak görüntüleme ile bölgesel dağılım analiz edilir ve konuma göre plan oluşturulur.
KVKK, ETK ve İYS onay yönetimi altyapısı ile kişisel veri koruma mevzuatına tam uyum sağlanır. Her kontağın iletişim izinleri merkezi olarak yönetilir ve denetim izleri otomatik oluşturulur.
03Kontak & CRM Yönetimi
Temel Özellikler
Doktor ve eczane kontaklarınızı brick bazlı yönetin. Frekans listeleri, harita görünümü ve segment yönetimi ile saha operasyonunuzu optimize edin.
Brick Bazlı Kontak Takibi
Doktor ve eczane kontaklarınızı brick (coğrafi birim) bazında organize edin ve yönetin.
Frekans Listeleri ile Segment Odaklı Çalışma
Segment bazlı frekans listeleri oluşturarak aylık ziyaret sıklığını standartlaştırın.
Seç-Sürükle-Bırak ile Hızlı Liste Oluşturma
Kontakları sürükle-bırak ile hızlıca listelere atayın ve yönetin.
Kontakları Harita Üzerinde Görüntüleme
Tüm kontaklarınızı harita üzerinde görselleştirerek bölgesel dağılımı analiz edin.
Konuma Göre Plan Oluşturma
Harita üzerindeki kontak konumlarına göre verimli ziyaret planları oluşturun.
Bölgesel Dağılım Analizi
Kontakların bölgesel dağılımını görerek verimli saha planı oluşturun.
Segment Tanımlama ve Frekans Kurgusu
Kontak segmentleri tanımlayın ve her segment için aylık ziyaret frekansı belirleyin.
KVKK & ETK & İYS Onay Yönetimi
Kişisel veri koruma mevzuatına uygun şekilde iletişim izinlerini merkezi olarak yönetin.
04SSS
Sıkça Sorulan Sorular
01Brick bazlı kontak takibi ne anlama gelir?
Brick, coğrafi bölgelere dayalı bir sınıflandırma sistemidir. Kontaklar belirli brick'lere atanır ve her temsilciye kendi brick'indeki kontaklar üzerinden ziyaret planı oluşturulur. Bu yapı, saha operasyonlarını coğrafi olarak organize etmeyi kolaylaştırır.
02Frekans listeleri nasıl çalışır?
Her kontak segmenti için aylık ziyaret sıklığı belirlenir. Örneğin A segmentindeki doktorlar ayda 4, B segmenti ayda 2 kez ziyaret edilir. Sistem, frekans hedeflerine uyumu otomatik olarak takip eder.
03KVKK uyumu nasıl sağlanır?
Her kontağın KVKK, ETK ve İYS kapsamındaki iletişim izinleri merkezi olarak yönetilir. Onay durumu, onay tarihi ve kanalları kayıt altında tutulur. Denetim izleri otomatik oluşturularak mevzuata tam uyum sağlanır.
04Kontakları harita üzerinde görüntüleyebilir miyim?
Evet, tüm kontaklar harita üzerinde konumlarıyla birlikte görüntülenebilir. Bu özellik sayesinde bölgesel dağılımı analiz edebilir ve konuma göre optimize edilmiş ziyaret planları oluşturabilirsiniz.
05Modüller
İlgili Özellikler
- 01
Ziyaret & Plan Yönetimi
Saha ekiplerinin günlük ziyaret planlarını oluşturun, takip edin ve optimize edin. Planlı ve plansız ziyaretleri tek platformdan yönetin.
- 05
Sipariş & Depo Entegrasyonu
Türkiye genelindeki ecza depolarına online sipariş entegrasyonu. Sipariş oluşturma, takip ve raporlamayı tek platformdan yönetin.
- 08
Raporlama & Dashboard
Saha ekibinin tüm aktivitelerini detaylı raporlara dönüştürün. Yönetim dashboard'u ile şirket performansını tek ekranda izleyin.
Bu özelliği keşfedin
Pharmon Assist ile saha operasyonlarınızı dijitalleştirin ve verimliliğinizi artırın. Hemen iletişime geçin.
İletişime Geçin